Общи условия

Общи условия (ОУ)

Color Desire Дата: април 2026 г.

1. Обхват

Настоящите Общи условия се прилагат за всички поръчки, направени от потребители (B2C) чрез онлайн магазина color-desire.com. Потребители по смисъла на тези ОУ са физически лица, които действат за цели, които до голяма степен не могат да бъдат приписани нито на тяхната търговска, нито на тяхната независима професионална дейност.

2. Договарящи страни

Договорът за покупка се сключва с:

Color Desire; ул. „8-ма“ no 77; 1839, София, България Имейл: polinapetrovaprv@gmail.com

3. Сключване на договора

  1. Представянето на продуктите в онлайн магазина не представлява правно обвързваща оферта, а покана за поръчка.
  2. С изпращането на поръчката клиентът прави обвързваща оферта.
  3. Договорът се сключва, когато потвърдим поръчката по имейл или изпратим стоките.

4. Доставка

  1. Доставката се извършва само в рамките на България.
  2. Срокът за доставка обикновено е 3-5 работни дни след потвърждение на поръчката.
  3. Закъсненията при доставката, причинени от непреодолима сила или непредвидени събития, са извън нашата отговорност.

5. Плащане

  1. Плащането се извършва само чрез наложен платеж.
  2. Покупната цена се заплаща в брой на доставчика при получаване.
  3. Допълнителните такси за наложен платеж на доставчика се поемат от купувача и се посочват в процеса на поръчка.

6. Цени

Всички посочени цени са крайни цени в евро (EUR), включително законоустановения данък върху добавената стойност. Разходите за доставка се посочват отделно и се показват преди финализиране на поръчката.

7. Право на отказ

Като потребител имате право да се откажете от настоящия договор в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ е 14 дни от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице сте влезли във владение на стоката.

Последици от отказа: В случай на ефективен отказ, получените от двете страни услуги подлежат на връщане. Разходите за връщане на стоката се поемат от клиента.

Изключения: Правото на отказ не се прилага за индивидуално изработени или персонализирани продукти (например ръчно рисувани керамични фигурки по желание на клиента).

8. Гаранция

Прилагат се законоустановените гаранционни права. В случай на дефекти можете по Ваш избор да поискате ремонт или замяна.

9. Отговорност

Ние носим неограничена отговорност за умисъл и груба небрежност. В останалите случаи нашата отговорност е ограничена до предвидими, типични за договора вреди.

10. Защита на данните

Информация относно обработката на Вашите лични данни можете да намерите в нашата Декларация за поверителност на адрес https://color-desire.com/pages/datenschutzerklarung.

11. Разрешаване на спорове

Европейската комисия предоставя платформа за онлайн разрешаване на спорове: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ние не сме задължени и не сме склонни да участваме в процедура за разрешаване на спорове пред помирителна комисия за потребители.

12. Приложимо право

Прилага се правото на Република България, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки.